关于桂林新奥燃气换表的疑问

gxlihui2024

昨天早上在桂林生会网上发布此贴后收到315的短信回复，打开后属于答非所问。其实使用燃气十年了并没有关心过燃气问题，一只误以认属于水电居民基本生活保障由政府提供付费服务。其实应该是招投标商业行为，政府将燃气供应打包给承包供应商，新奥燃气属于中标公司，受政府监管。了解这个运作模式就能理解收费的原因。企业要逐利，收费属于正常的商业行为。我反对的不是收费和收费多少的问题，反对的是乱收费。  315昨天的短信答复是，因为气管需要跟换新的，以前厨房的隔板孔太小要重新打洞，已经和用户沟通好了。事实是：气管更换了3根，2根长的，1根短的。根本就不用打孔，还是用原来的孔洞，整个更换过程手工操作将原来的旧管卡钳拆开换上新管也就四五分钟。企业上门服务更换气表属于正常的用户维护工作，十年才来一次不算频繁，即使收费如果确实涉及到气管材料费用，应该在和客户预约前说明情况，让用户自己选择，如果用户现场安装情况确实涉及开孔打洞工作，收费属于正常，但不能为了收费而巧立名目，更何况工 作人员已经看了安装现场，是否需要打孔是个常识。事实结果是安装完毕也没有打孔，如果我当时同意缴费了，那么工作人员会不会为了欺瞒用户在原来本就不需扩大的孔洞上做无用功，或者弃之不用在隔板上重新打孔。那么呈现在我面前的事实就完全是双方皆大欢喜，气管换了新的，孔洞也确实打了，用户钱也交了。这才是我真正担忧可怕的社会现象，那么我们法治建设和构建信用社会永远都会停留在嘴巴上。
    所以我的疑问依然是：（1）桂林新奥燃气为用户更换气表到底是免费还是收费？如果收费是否可以出示收费依据和各项目的收费票据，不能客服说免费，安装工作人员又说要气管费和管材费，更不可以用户提出质疑了，就不收费，用户不反对就收费，这就是我反对的乱收费现象；（2）新奥燃气用户更换的燃气表无包装，看不到生产合格证，没有中文使用说明书是非合法合规？

西凤路口

支持楼主  

sm991

支持楼主。

城市农白

站在燃气公司的角度，按国家规定，燃气灶和热水器8年报费，每年安全检查，达到8年报废年限的停气，联网表可以做到，管道必须更换不锈钢波纹管，自己安装波纹管的自己要提供质检部门提供的安全合格证，埋暗管的必须按国家标准外套50mmPVC阻燃套管，燃气表必须在通风位置，不符合国家安全规定的一律停气。
燃气公司按国家标准一丝不苟执行，你连气可能都用不上，保证用户要骂死人。

城市农白

互相退一步海阔天空，互相拧巴纠结两败俱伤。

被截止的时间

支持楼主  

相思江

wjyin 发表于 2024-6-13 22:08
支持楼主较真，如果一定要换表，我不想换联网表，要求换插卡表行不行？

是的。。。
他们的软管确实贵。

gxlihui2024

相思江 发表于 2024-6-14 14:10
是的。。。
他们的软管确实贵。

这种管子可以自己购买跟换

相思江

gxlihui2024 发表于 2024-6-16 08:20
这种管子可以自己购买跟换

我在北极光广场看到有卖。确实不贵

相思江

支持楼主。

相思江

支持楼主。

c8xiang

不放心的话，可以串联两个表，期中一个是自己买的符合国标的。

wly1209

比蒙

没收你300就不错了

訾洲柚子林

支持正常维权，

gxlihui2024

6月15日14点左右突然接到12345打来电话，她问我在着之前是否有人来过相关电话，我说：没有，她又问：你给出的评价非常不满意是吗？我说：是的。她又问：你的问题还是和留言同样吗？我说：是的。她最后说后续还有电话，我说：好的。其实这个两个问题很简单，为什么要搞复杂。（1）如果更换气表需要收费，你就直接回复要收费。用户要看收费依据，你这么大一个公司总不可能一张收费凭据都拿不出来吧，难道真的是安装工作人员上门“口头收费”？如果不收费就直接回复：不收费。（2）气表有合格证，说明书就直接说，用户需要给用户不就完了，没有就说没有。难道这么简单的问题你很难答复吗？我不是让你现在去印刷收费单据，也不是让你现在去生产气表厂家索要合格证说明书！提高行政效率是提高行政绩效的关键，不断提高行政效率具有十分重大的意义。

zhongjunyi

我的是港华的，刚装好

大大泡泡糖

楼主纯属吃饱没事干

雎鸠

我也挨换了旧胶管，加什么打孔费克了我五百多，只给我开了三百发票，说打孔没有发票…我嫌麻烦就懒得纠结了，但是心里是觉得吃亏了的，真不敢想象水电都包给私人公司是个什么景象，支持楼主较真！

被截止的时间

laoyilaoyi 发表于 2024-6-14 08:03
需求决定是否生产插卡表。
供气公司有意断用插卡表，于是就不生产了。
这本身即存在问题。使人疑心。

没事不要去换表