请教坛友们，快递员未经同意，直接放菜鸟驿站，不通知客户，可以投诉吗？

西凤客 · 发表于 2024-1-23 07:58:21

极兔快递公司一快递员，将客户的快递直接放到东晖星城菜鸟驿站，又不通知客户，可以投诉吗？

神采奕奕 · 发表于 2024-1-23 09:49:57

为什么不可以投诉

老猪 · 发表于 2024-1-23 10:05:15

当然可以投诉

相约迈阿密 · 发表于 2024-1-23 10:13:40

见怪不怪，你头一次网购？只从有了菜鸟驿站，都是直接放驿站，又特别是疫情那三年，菜鸟驿站迅速崛起，你可以投诉，但是你这样的投诉，不一定会有人搭理你，你可以打极兔人工问问

随风远逝 · 发表于 2024-1-23 10:19:31

没送到指定位置，当然可以投诉。但他送至菜鸟驿站，肯定会有短信给收件人的。

相思江 · 发表于 2024-1-23 10:26:19

当然可以投诉

桂林南溪 · 发表于 2024-1-23 10:34:35

应该是可以投诉的。最好在购买时，在地址上是可以标明的，确实有些东西比较重，放驿站，不方便拿，并且有些人还隔得远，可以理解。
但人家也只是赚点辛苦钱，最好协商解决吧。如果态度恶劣的话，建议投诉。
就个人而言，因为平常都要上班，快递也不可能下班后才送来，所以倒还喜欢放在菜鸟里。
有些快递会人性化的发条短信吧。

钓者乐水 · 发表于 2024-1-23 10:43:10

《快递市场管理办法》2013版第十六条　经营快递业务的企业应当按照快递服务标准,规范快递业务经营活动,保障服务质量,维护用户合法权益,并应当符合下列要求:（四）企业应当将快件（邮件）投递到约定的收件地址和收件人或者收件人指定的代收人。2024年3月1日即将实施的新修订的《快递市场管理办法》第五十四条规定，经营快递业务的企业有下列情形之一的，由邮政管理部门责令改正，予以警告或者通报批评，可以并处1万元以下的罚款；情节严重的，处1万元以上3万元以下的罚款：（二）未经用户同意擅自使用智能快件箱、快递服务站等方式投递快件的；

xieyz · 发表于 2024-1-23 11:24:41

直接投诉到邮政，其他的作用效果有限

枫桥夜泊2 · 发表于 2024-1-23 12:49:55

应该可以

呈朝中亲友 · 发表于 2024-1-23 13:17:38

直接找卖家未收货仅退款就行了

cx6755558479 · 发表于 2024-1-23 14:54:21

想折腾就12305或者微信关 “邮政业消费者申诉”，直接投诉。不过一般最后还是菜鸟驿站的人给你送过来

XTR970 · 发表于 2024-1-23 18:43:31

想法因人而异，我就不喜欢直接送，还得在家等着快递员，放在菜鸟多便利，什么时候有空就去拿。

法制传奇 · 发表于 2024-1-23 19:08:12

菜鸟驿站可以随时去取，谁有空天天在家里等快递？

平凡的小石头 · 发表于 2024-1-23 20:14:05

你可以联系卖家，让卖家帮你叫快递员送到你指定的地方

东临漓江 · 发表于 2024-1-23 21:48:39

xieyz 发表于 2024-1-23 11:24
直接投诉到邮政，其他的作用效果有限

还可以搞大，告到法院

aammyy · 发表于 2024-1-23 22:05:57

可以喊菜鸟的人送到家里的

无幻 · 发表于 2024-1-23 22:13:33

我倒觉得放菜鸟蛮好，每天下班回来去拿一次就行，实在没空去拿，跟他们说一声也会帮送上门

淤泥不染芙蓉 · 发表于 2024-1-23 23:01:07

生活不易

万紫千红等你来 · 发表于 2024-1-24 07:20:54

钓者乐水发表于 2024-01-23 10:43
《快递市场管理办法》2013版第十六条　经营快递业务的企业应当按照快递服务标准,规范快递业务经营活动,保障服务质量,维护用户合法权益,并应当符合下列要求:（四）企业应当将快件（邮件）投递到约定的收件地址和收件人或者收件人指定的代收人。2024年3月1日即将实施的新修订的《快递市场管理办法》第五十四条规定，经营快递业务的企业有下列情形之一的，由邮政管理部门责令改正，予以警告或者通报批评，可以并处1万元以下的罚款；情节严重的，处1万元以上3万元以下的罚款：（二）未经用户同意擅自使用智能快件箱、快递服务站等方式投递快件的；

3月1日起执行

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