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[看房日记] 新华人寿打造鲜明的企业社会责任形象

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发表于 2015-11-13 17:24:44 | 显示全部楼层 |阅读模式
  艰难的转型之路上,关爱人生每一天,是新华人寿不变的经营理念,在专注自身发展的同时新华人寿始终不忘践行社会责任,在社会公益慈善事业方面做了诸多努力。

  

而要让关爱落到实处,实现关爱瞬时达以及“迅捷化”互动体验,新华人寿不断创新服务手段。伴随移动通讯技术在日常生活中的普及,新华人寿今年起多渠道推广了“短信—网站—电话服务瞬时达”三位一体互动服务,他们整合各方资源,通过“跨平台”、“一线通”协同作业,为客户提供了极具竞争优势的服务体验。

  一提到公益,首先就会想到捐赠这些字眼,当然,新华人寿在这方面也做得很多。成立十九年来,新华人寿开展了一系列与“母亲”、“儿童”有关的家庭类公益项目,比较大型的有:2006年捐款1000万元,为甘肃、内蒙古等严重缺水地区的11333个家庭捐建了万口母亲水窖,受益人数达到了5万多人;2012年组织举办了由全体员工参加的“母亲邮包”公益捐赠活动,公司内外勤全体员工为生活在四川、陕西、内蒙古的贫困母亲们捐助了价值300余万元的各类日常生活用品;2012年还携手“中国乡村儿童大病医保公益基金”开展的“美丽童行”大型公益项目,为2万名贫困地区儿童提供医疗保障和救助。

  在今年8?12的天津塘沽大爆炸中,新华人寿四川分公司总经理夏榕一行冒雨驱车赶到中江县永安镇,向在本次天津爆炸案中牺牲的最年轻的四川籍消防员袁海的家属捐款10万元以示慰问,在抗战胜利70周年之际关爱抗战老兵慰问抗战老兵等。

  新华人寿的公益其实不仅仅体现在以上方面,对自己的员工也是关爱有加,他们注重对员工的人文关怀,并对他们进行知识培训,保障他们的利益,促进社会就业,依法纳税等这些都是新华人寿关爱社会的具体表现。但是实际上这并不能完全概括企业对社会的贡献和价值。

  “企业社会责任”这个提法可能更为适合,因为它不仅包含公益慈善责任,还包括依法纳税,还包括保险公司本身的职责:理赔、分红等经济责任,履行合同、合法合规经营等法律责任,以及消除歧视、为员工提供平等的发展机会等伦理责任三大方面的内容。而且,企业社会责任事业需要有一个长期、明确的规划,要实实在在的为社会做出自己的贡献,而非只做“面子工程”。

  为了统一全系统对企业社会责任内涵的理解,明确公司企业社会责任投入方向,规范和引导全系统的企业社会责任行为,集中资源、打造鲜明的企业社会责任形象,新华人寿还专门制订了企业社会责任管理规范,重点在家庭、教育、环保和灾难救助四大方面,对一些急需社会帮助、关爱的群体提供尽可能多的帮助,开展家庭防灾知识介绍、自闭症儿童关怀、社区环保教育、重大灾难救助等活动。

  在企业社会责任方面,新华人寿建立了一套长效机制。目前新华人寿正在推进战略转型,积极进军养老、健康产业,构建为客户提供全生命周期的综合服务能力,并提出“关爱人生每一天”的品牌口号。

  新华人寿正是在这种背景下,不断开发新产品,充分满足客户的保险需求,同时,新华人寿根据家庭情况、财务状况、身体健康程度为客户量身打造一份贴心全面的保险保障。作为一家专注寿险、产业覆盖全生命周期的保险公司,理赔是新华人寿服务百姓的根本落脚点,新华人寿不仅能够做到“该赔就赔”,更把“更快、更易、更关怀”作为公司理赔服务的核心理念。

  

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