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[社区家园] 爱在物业| 用温暖的心,做温暖的事

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2020-3-24
发表于 2020-3-25 14:33:47 | 显示全部楼层 |阅读模式
我们的生活中,有这么一群人
他们是最朴实的物业工作者
也是最善良可爱的敬业者
在关键时期,他们化身
维修小哥、采购达人、兼职保姆
用自己力所能及的力量
淳朴的奉献之心,帮助着有需要的“家人”
更以向上向善的力量温暖着我们
今天,让我们记住这些人的名字
让这些温暖的点滴
成为生活中的那一抹星光
1
这一刻,不用担心,我帮你
2月10日,彰泰唐悦小区的刘阿姨带着笔记本电脑急冲冲来到服务中心求助。
原来,因为疫情各大学校需要通过网络的教学方式进行授课,不料家里的电脑却坏了,特殊时期各大维修点又暂停营业,这可愁坏了刘阿姨。
管家小蒋了解情况后,回复说:“别担心,有我在,任何事情我马上为您解决”,经过两天的努力维修,电脑终于恢复了正常。
截图202003251433059654.png
“职责所在,义不容辞”、“将服务做到极致,让业主安心放心”,因为心怀这样的使命感,蒋从政每天奔赴在小区最基层,并乐此不疲,无怨无悔。最终他的一份真心也得到了业主的暖心回馈。
“这些礼物是我的一点心意,请务必收下”,事后,为了表示感谢,刘阿姨特意为服务中心送来了自己亲手做的点心以及感谢信,这让蒋从政倍感欣慰。
2
这一秒,温暖持续“蔬”送中
2月9日,梧州玫瑰园客服管家黄丽媚在小区里进行例行巡查,却无意间得知业主梁阿姨的子女常年居住深圳,因为疫情今年更是无法回家过年。
梁阿姨90多岁了,由于年迈平常行动不便,又身患腰疾,家人不在身边,日常生活物品的采购都成了“问题”。
截图202003251433057853.png
客服管家黄丽媚和护卫队长黄艺第一时间赶往梁阿姨家里,在了解其日常生活物品需求后,两人迅速去超市采购,并暖心送至家中。疫情期间人人都需要带口罩进行预防,两人更是多次为梁阿姨赠送口罩。
截图202003251433059656.png
“物业还是彰泰好!”梁阿姨的女儿黄女士知悉此事后,特意致电感谢。疫情期间,彰泰物业人想业主所想,急业主所急,做业主所做,只为给以业主力所能及的帮助,让采购不便的业主不需要烦恼“一日三餐”。疫情面前,爱传播得更快,更多温暖的“蔬”送服务仍在持续中。
3
任何时候,有我在,请放心
2月6日中午,彰泰清华园小区业主石女士急需到医院就诊,但家中有两个小孩又找不到人照顾,她焦急万分,无奈之下只好打电话向楼栋管家求助。
“我没有带小孩的经验,但业主既然放心把小孩交给我们,我们就有责任照顾好!”
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为了不辜负业主的信任和重托,楼栋管家陈伟柱紧急联系客服刘颖与自己一道前往业主家,期间又是哄两个小朋友睡觉,又是给他们喂饭,一刻也不曾停歇,一天下来双脚都开始有点肿了,但她们却丝毫没有怨言。
截图202003251433062280.png
“虽然很累,但是一想到能够帮助到业主,让业主更加安心,这些都是值得的”。直到晚上9点,石女士从医院回家后,陈伟柱和刘颖二人才放心离去。而石女士也是当即对两位工作人员的热心服务表达了诚挚的感谢。
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关键时期,一份朴实的责任就是最安心的守护。任何时候,只要业主有需要,彰泰物业随时都在!为两位化身“兼职保姆”的工作人员点赞!
在彰泰小区里,平凡而温馨的故事每天都在悄然发生,正是这些小小的举动,点亮一个个正能量的火把,让我们感受到了更加纯粹、温暖、美好的心灵。
值此特殊时期,为了给予业主提供更加细致、周到的服务,彰泰物业不忘初心,从业主的生活服务到后勤保障,面面俱到,不断坚守和付出。这些点点滴滴,宛如春天里的阳光,照亮我们生活的日常。
爱岗敬业、乐于助人的彰泰物业人们,你们是比春光更温暖的力量!有你们在,家的美好、向往的生活就在前方。

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