警惕电信推销4G升级5G，如有，请录音，来自13年电信客户的忠告

lanyg

因为有3张电话卡和一条宽带是电信的，用的4G199套餐，自从有5G后，经常有自称呼工作人员电话询问升级5G，升级5G后流量可以增加，宽带可以提速，因为没用玩网游，之前觉得足够用了，也就没理会，最近流量觉得不够，刚好工作人员说升级可以套餐资费不变但是流量增加20G，于是升级为5G199套餐，结果发现每月多出将近40元，就那20G流量，我40元完全可以买得回了，我还升级干什么？而且之前又不是每个月都超用流量，就是超也不过10元，电信APP进行投诉，期间一南宁电信工作人员打电话说是还在调查，叫等等。结果再无音信，而且投诉显示已处理完。于是向工信部投诉，又一南宁电信工作人员打电话过来，就说有记录是更改资费，问我要当时他们工作人员的电话录音，否则无法判断。。。。。。问题是会有哪个会录音的？所以大家警惕吧，有，那就请录音，避免我这种情况

画叉叉

我遇到过 加29元给20G流量包升级5G，不然主套餐不续约（因为我的主套餐特别优惠，是三年一续的），但是没有动主套餐。后面自己聪明去中国电信APP里取消掉29元的流量包了，主套餐只需20元。

XTR970

凡是主动打电话的一定是坑蒙拐骗

lanyg

电信的老用户就是拿来坑的

艺恩

毛秀才吗

谁主张谁举证吧，你让他们拿证据出来才算啊。

mxdmyy

电信只相信10000客服就OK了，，，，其它不管什么号码，，自称本地某某营业厅客服的，，都不需要理会，，，

喜喜喜喜

三大运营商主动给你打电话的一般都没必要接，不管是营业厅还是100开头的（除非是你之前反应过什么问题需要他回复的），不接不会有损失，接了就有被忽悠的风险

孤独的风

套餐的模式都是升级选择，不能在降级选择。只能选越来越贵的套餐！！

中国电信客服1

您好，我是中国电信客服人员，您可以通过私信提供您的联系方式及具体问题，我们将安排专人为您核查处理，谢谢！

lanyg

我已经在电信APP上投诉了，期间只有一个南宁电信工作人员打电话说在调查，叫我耐心等待，结果第二天就发现APP投诉已经完结。后面投诉到工信部，又是南宁的工作人员叫我提供录音，要不没办法帮核实。谁电话会录音？再次投诉到工信部，再次有南宁工作人员联系，她自己都没话说，同样的199套餐，5g比4g多出来的40元，就多了个20g流量，就是流量不够用，我拿40元可以订购4次9.9元10g的流量总共40g了，我还升级个鬼的5g套餐，她答应帮协调，等等看吧，只是提醒大家而已

lanyg

自己顶

lanyg

自己顶

lanyg

没事顶着玩

lanyg

顶。。。。

竹林一角

电信就是一个骗子！用电信几十年了吧，最近忽然信号断了，很多邻居都感觉既听不到外界电话，10000号有这么说，有的那么说，好容易遇到一个说实话的，说可能是基站升级所致。，电话10000号，客服要么就是想让你检查自己手机，不断推卸责任！宽带捆绑他们认为用户不敢随便退订，以此拿捏用户，简直就是流氓企业！！

lanyg

顶起。。。。。。

岭南太守

竹林一角 发表于 2023-8-9 11:34
电信就是一个骗子！用电信几十年了吧，最近忽然信号断了，很多邻居都感觉既听不到外界电话，10000号有这么 ...

我跟你一样，被电信狠狠的坑了一把，用多年的电话卡打不了接不了电话，说已关机，手机还是5g手机，去折腾了几回还是不行，我没有见过如此背信弃义的企业，逼客户换手机。垄断可怕，比万恶的资本家还要可怕10倍。

西凤路口

不仅仅电信，其他的移动也是经常打电话叫你升级烦死了！

简体

lanyg 发表于 2023-8-9 10:26
顶。。。。

请问如何在工信部投诉？我也准备投诉移动