！求助！本人名下两个中国移动手机号码被不法分子恶意注册QQ号码半年了得不到解决。

蓝天白云草地

       本人名下有两个桂林移动号码，都是用了十几年的老号码了，一个136的我用，另一个152的我妈用。自从知道有一证通可以查询名下手机号，所绑定注册的大多数互联网账号以来，我不定期都会查询本人名下两个移动号码的状况。

       截止2025年5月中下旬，我名下的两个移动号码都没有发现有绑定注册任何QQ号码，但是到了2025年6月下旬，我名下136的号码被他人莫名其妙注册了一个QQ号码，于是按照一证通的步骤解绑不成功？

       之后上网查询参考有同类经历的网友办法，我主动用名下136的号码注册了一个QQ号码，经过一系列的操作终于强制解绑了不是我的QQ号码。过了几天我用一证通查询，我名下136的号码又被注册了一个QQ号码，按照上次的强制解绑方法居然不行，腾讯QQ弹出的提示大致意思是一年只能解绑一次不是自己的QQ号码，我已经解绑过一次了，下次自助强制解绑要等一年。

       后来我打腾讯客服电话解决不了，打深圳12345也不受理，打10086叫我通过中国移动APP二次放号解绑，于是我尝试过后行不通，因为我136的号码是十几年以前就实名入网的了，那个被他人注册的QQ号码是2025年6月注册的，不符合二次放号互联网账号解绑规定。之后我通过腾讯公众号写材料投诉，过了几天腾讯发短信给我，意思就是解决不了，由于要干活这事就暂时放下了。

       到了2025年7月一天，我查询我名下136的号码绑定QQ号的同时，也查询了本人名下152的号码，这个152的号十几年以来都是我妈妈装在老年按键手机里用的，她没读过书，不认识字，不会发短信，只会打电话接电话。她从来不在外面贪便宜领礼品登记号码，更不会把手机给别人操作，这种安全思想意识我多年来一直贯彻给她听。

       真的是百思不得其解，我这两个手机号都在我们自己身边，我们也不需要QQ号码，真的是想不明白怎么就会被别人地注册了QQ号码了。我名下152的号码到今天为止，我都没有用主动注册QQ强制解绑可疑QQ的方法，因为解绑了也会像狗皮膏药一样再次被别人恶意注册QQ号码。

       由于要干活早出晚归很累，就又把这件事放下了，过了几个月我通过中国移动APP短信详单查询到了异常，我名下136的号码有向两个中国联通柳州归属地的手机号发短信，一个号码是132****7218，另一个号码是155****2032，还有多条向1069****1700511发短信的记录，我绝对没有自己给这些号码发过这些短信。我妈用的我名下152的号码有向132****7218和1069****1700511发短信的记录，我妈连字都不认识，肯定不会自己给这些号码发短信的，而且我名下这两个号码给这些号发短信都被扣了一毛钱一条的短信费。我名下136和152的号码用的手机，从来都没有向上述号码发短信的记录，更没有收到注册QQ的验证码短信。

       后来我打10086电话反馈这种异常情况，一阵通话下来反正就是解决不了，但是可以给我退回给那些号码发的短信费用，我没有同意退钱的方案，客服叫我报警处理。后来百度查询1069****1700511就是注册QQ号码的，为什么会向两个中国联通柳州的号码发短信？

        2025年12月26日我找到中国联通桂林分公司营业厅，向营业员反馈我名下手机号莫名其妙给两个中国联通柳州归属地的号码发短信，怀疑手机号码被绑定注册QQ号码与这两个联通号码有关，营业厅客服解决不了，她们叫我报警处理。后来我打110报警，派出所两个警察出警了，了解情况后登记了一下，给我一张不属管辖的报警回执单，意思是没有损失不受理。后来我打法院电话咨询，答复是只有两个可疑手机号码的线索不予立案，因为没有明确的被告，法院也不知道他们的身份证号码，我要想尽一切合法的办法搞到那两个联通柳州号码的身份信息先。

       一晃就到2026年了，前几天我通过网信办公众号投诉反馈给中国移动桂林分公司，要求他们向腾讯公司反馈我的诉求，解绑不属于我自己申请的QQ号码，昨天10086一个客服给我打电话，聊了十几分钟反正就是解决不了，移动公司没有专门对接腾讯公司的部门，移动公司也不可能用10086官方号码打电话给腾讯公司反馈这个事情，如果要打电话也是用客服的手机号码打，但是可以给我名下两个号码退被莫名其妙扣掉的短信费，我没有同意这个方案。今天早上昨天10086同一个工号的客服打电话给我，叫我到中国移动桂林分公司处理，找门口保安安排人员给我对接，等了十分钟左右，一个妹子叫保安开门带我进办公室了解了详情与诉求，反正还是解决不了，只能给我退被扣的短信费，另外再给我20元话费作为补偿过来一趟的辛苦费，我没有同意这个方案，我说我要找律师咨询怎么处理比较好。于是我到附近的司法局咨询法律援助的律师，律师说还是得找移动公司，因为他们没有保护好验证码，叫他们后台查清楚我名下手机号被冒名注册QQ号码的验证码是哪个手机号码接收了，移动公司如果还是不解决的话就当场打110报警，可是上次出警的民警告诉我没有损失不受理，但是我怕不法分子冒名注册绑定我手机号的QQ号干坏事。

       普通老百姓想要维权真难，有没有大神指点一下怎么处理这件事？

       

bebebeb

我是号码也是差不多,被几个乱七八糟的什么人拿去搞了网贷,最近半年差不多天天收到催款短信,烦.....

南山白云

还好，没有被办理信用卡。

lir2012wang

我也是挨 "大家庭"一个肥婆骗了手机号，弄得我现在早上都不敢开机，连以往一些同学朋友嘀电话都给屏蔽了。大家庭这个肥婆吃了这点冤枉钱一生都不得好过！

chennan

你10多年的号136,我20多年的号139,你厉害

被截止的时间

bebebeb 发表于 2026-1-9 19:10
我是号码也是差不多,被几个乱七八糟的什么人拿去搞了网贷,最近半年差不多天天收到催款短信,烦..... ...

怎么回事被盗号？

oyqf119

走了这么多弯路，你要到工信部网站投诉，这才是正道，工信部才是移动公司的老祖宗。

信士

如果只是蹭点短信费，对大多数人来说也算了，只想知道最严重后果会是什么代价，毕竟大多数人都不知道会有这种事。支持向工信部投诉，让祖宗解决才正道

dfhsth1651n

公堂见，申请法律援助，以个人信息保护法、网络安全法、民法典为依据，起诉腾讯（未实名核验）与移动（验证码保护不力），请求解绑、注销可疑账号、赔偿损失、消除影响，同时申请法院调取腾讯注册日志、移动验证码流向，锁定被告！

星野爱

你手机中毒了吧

蓝天白云草地

我的手机从来没有下过不良软件，也没有点击过不良网站和链接，我妈的老人按键功能手机，连上网功能都没有，中病毒的可能性不高。

蓝天白云草地

oyqf119 发表于 2026-1-10 10:06
走了这么多弯路，你要到工信部网站投诉，这才是正道，工信部才是移动公司的老祖宗。 ...

我那天通过网信办公众号投诉就是转到工信部电信用户申诉提交的资料，刚才查了一下工信部里面显示当地申诉受理机构不予受理，意思就是中国移动桂林分公司不受理这个蹊跷的事情。

世界未因我而变

手机内肯定有木马，要不然不可能偷偷转发注册验证码给别的手机号。

世界未因我而变

另外既然用你的手机号注册的qq号，最简单的办法不是解绑，而是自己用手机验证码去登录该QQ号，然后修改密码并在安全设置中删除之前的登录设备，然后手机还原一下系统，避免木马再次发送验证码。

世界未因我而变

世界未因我而变 发表于 2026-1-10 18:15
另外既然用你的手机号注册的qq号，最简单的办法不是解绑，而是自己用手机验证码去登录该QQ号，然后修改密码 ...

另外如果登录该QQ号发现其从事诈骗的线索，就可以名正言顺去报案，警察不会不处理的，否则你就去公安局纪委投诉他。

蓝天白云草地

世界未因我而变 发表于 2026-1-10 18:15
另外既然用你的手机号注册的qq号，最简单的办法不是解绑，而是自己用手机验证码去登录该QQ号，然后修改密码 ...

这种方法需要输入自己的身份证信息到那个QQ号码实名，号码又不是我自己注册的，没有必要！

蓝天白云草地

你们都是说我和我妈的手机中了木马，但是不法分子有没有可能使用了伪基站或者通过黑客技术？

呈朝中亲友

日防夜防，家贼难防，你确定不是被家里小孩拿手机偷偷注册QQ号玩QQ游戏去了？

呈朝中亲友

蓝天白云草地 发表于 2026-1-10 19:41
你们都是说我和我妈的手机中了木马，但是不法分子有没有可能使用了伪基站或者通过黑客技术？ ...

首先，伪基站是2G时代的遗留问题，现在都是4G、5G了，基本没有伪基站的风险；其次黑客黑你的手机是有技术成本和风险的，黑了你的手机黑客需要收益，正常黑客都是黑了你的手机再利用手机里的身份信息、身份证照片和你相册的照片，通过AI伪造视频，再获取验证码去给你做网贷、网银转账等高收益的现金操作，谁会只拿你手机去注册QQ呢？注册微信的收益都比注册QQ高得多，注册QQ除了聊天就是玩游戏，从动机上分析我更倾向于家里有小孩偷偷用成年人身份信息和手机号注册QQ游戏了。

法制传奇

看的眼花缭乱