华保盛物业：团结携手奋进 共建美好家园

华保盛物业

团结携手奋进 共建美好家园    

       自广西壮族自治区住建厅组织在全区开展2021年度广西“美好家园”小区创建活动开展以来，华保盛集团中国农业银行河池分行生活区物业服务中心（以下简称：河池农行服务中心），在河池市住建部门和中国农业银行股份有限公司河池分行领导的关心、支持和指导下，以立根铸魂抓党建为精神引领，以求真务实办实事为工作抓手，以规范管理上品质为基础依托，以创新手段促效能为提升路径，坚持以“加强物业管理，共建美好家园”为目标，以“党建引领、文化助推、文明创建”为宗旨，开启了“美好家园”的创建之路。

党建引领，积极履职尽责

      中国农业银行河池分行生活区于2006年投入使用，共359户。自“美丽家园”活动的深入开展以来，不但有效调动了各领域各级党组织和广大党员担当作为、创先争优、拼搏奉献的积极性和主动性，还形成了全体党员干部积极带头履职尽责、带头担当作为、带头承担责任的良好氛围，在实际工作中更是锻造出一支过硬的党建铁军团队。华保盛集团党支部积极参与，业主们纷纷献计献策，在创建工作中做到了提前谋划、分步落实、适时跟踪。

　　截至目前，为该社区业主共同解决重新划线停车位近200个；整理废旧电动车自行车近百辆；清运绿化垃圾、废旧家具近30吨，楼顶防水重修重大工程改造近20处等。

共建共治，提升业主幸福感

      分行小区物业服务中心始终坚持“社区共商、业主共管、多方共建”理念，切实了解社情民意，聚焦主要诉求，从小区环境、秩序管理、设施设备检修、垃圾分类、员工专业技能培训等多方面整治，破解多项难题。　　

　　服务中心建立了业主微信群，要求客服管家及项目经理入群，对业主提出的问题，在群内第一时间公开回复，并在群里公布项目负责人电话，以确保高效沟通。对业主在群内反映的超出物业服务能力范围，无法解决的事项，物业第一时间上报居委会及市政府，采用群策群力、吹哨报道等方式，提前介入业主诉求，有效避免了群诉事件的发生。

用心服务，为业主办实事

　　服务中心还建立了60岁以上老人名册，定期走访慰问，并邀请当地派出所现场进行反诈宣传，提高居民反诈意识。

　　物业服务中心广泛收集业主活动的意见，专门制定年度活动计划，组织开展新春送福、感恩献花、免费义诊、夏日驱蚊、端午包粽子、中秋团圆等活动。每年4-11月按时开展免费清洗空调、热水器等便民活动。同时，为倡导绿色生态、健康环保的生活方式，小区还多次开展生活垃圾分类宣传活动，共同改善生活环境，让垃圾分类从口号变成习惯。

服务中心施行的创新方法、完善机制、规范管理和前置服务，在日积月累之后，让匠心成为了一种常态。小区内无违章搭建、占用消防通道现象……物业服务水平不断的提升，让社区多了欢声笑语，也增加了业主的安全感和信任感。