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发表于 2024-7-21 23:10:43
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办业务还是到营业厅办比较好,有白纸黑字签字的,如果是接电话的就说不清,5月我在移动就是接电话办宽带,因为是第一次遇上这种事,结果经办人强行给我增加网络电视,后来我打了很多次电话给10086,它们就是不给取消,后来我说你们不取消我就投诉你们,结果它们还是拖着不办,31日这天早上10086打电话给我,说了解情况,过后他说48小时内会有人打电话给你,我说今天下午3点钟收不到取消的短信就投诉你们,到3点钟收到电话说帮我取消,我说3:30分要收到取消的短信,到了3:30分没有收到短信,我又打他的电话,问怎么回事?他说6点之前一定办好,考虑到之前他们的表现,我说只给你10钟的时间,收不到取消的短信就马上投诉你们,最后他马上办理取消手续,当时的电话录音我一直保存在手机里。月底的几次通话我是开通电话录音的。 |
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