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2023年9月3日晚22点多回到家中,发现厨房有返水现象,地板上都是污水,当即拍了照片给物业并说明厨房公用下水管堵塞出现返水情况了,9月4日凌晨0点再次去厨房的时候,发现地板又是一滩污水,再次拍了照片发给物业,清理了两次。等到4日早上8点多钟,物业一直未回消息,因为当天要出差家里没有人在家的,于是打了物业前台电话告知我那单元水管堵塞,本人当天不在家的,要求及时处理。一天的时间里物业根本没有重视这个问题的严重性,也不请专业疏通管道的师傅过来疏通,就随便看了看,再百般沟通下,物业才说等到第二天才叫师傅来,专业性太差,最重要的是知道这个隐患还没有解决,他们没有告知楼上其他住户这个问题,就顾自己下班了,导致当晚楼上用水量大,我家被淹。难道物业就只知道收钱不会做事的吗?一点都不考虑业主的利益,不考虑后果,任由事态发展,事后还不讲道理,推卸责任。对他们的失职,没有履行好物业的义务和责任毫无歉意毫无愧疚,跟12345、信访局都投诉反映了,没有用,没有部门管这些,真是土皇帝了,物业这个服务还有谁 ,,(家具家电泡水好几个小时,后面放不了视频,只能在视频里截了两张图,糟心) |
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