2023年铁路春运从1月7日开始至2月15日结束,共40天。桂林火车站(含桂林站、桂林北站、桂林西站、三江南站、恭城站、阳朔站)预计发送旅客126.5万人次,日均3.2万人次,同比增长18.8%。客流以务工流、探亲流、旅游流为主,节前集中往柳州、南宁、贵阳、成都、长沙、武汉、郑州等方向,节后集中往广州、深圳、上海、北京等方向。

为满足广大旅客出行需求,春运期间,桂林火车站在原有开行230趟动车的基础上,加开往重庆、佛山、贺州、南宁等方向的临时动车20趟,同时对重庆、广州等热门方向的20趟动车实行重联编组运行,进一步扩充运能。

结合春运客流特点,桂林火车站分站点细化进站安检、候车指引、乘降组织、换乘接续等服务措施;提前组织技术人员对电梯、空调、热水器、自动售(取)票机、检票闸机等设备设施进行深度维护,确保运作正常;成立党团员突击队和青年志愿服务队,增设“进站引导员”“电梯防护员”“候车宣传员”“卫生保洁员”等岗位,全方位做好细节服务。

为提升旅客出行体验,桂林火车站在春运首日开展“共筑平安铁路·共享温馨春运”主题宣传活动,向旅客宣传铁路安全防范常识并赠送春联、“福”字;以“刘三姐·漓江情”服务品牌为引领,大力实施“预约服务、旅游咨询、行程规划、快速改签、交通指南、重点帮扶”等特色服务项目,把“服务与山水同美”的服务理念落实到旅客出行全过程,给旅客营造更加安全、更加便捷、更加温馨的旅行环境。

|