
- 积分
- 14653
- 魅力
- 0
- 金币
- 53
- 注册时间
- 2019-3-5

|
发表于 2023-2-16 09:07:46
|
显示全部楼层
线下网点大片关闭,车主售后无门
2022年以来,威马汽车负面新闻接踵而至,包括新车研发项目停滞,拖欠供应商账款进而导致核心零部件断供,工厂停产,经销商闭店等。
近日,不少威马车主在投诉平台反映,威马线下服务网点大量关闭,且官方售后电话无人接听,在仅有的网点进行维修也会遇到没有配件可更换的问题。
车主小唐对澎湃新闻记者表示,由于门店拿不到厂家的零配件,他的威马汽车已停放在维修门店长达一个多月,而门店表示,可能要等到今年4月才能够拿到零配件进行更换。不过也有威马汽车售后服务网点表示,其门店仍可正常运转,没有发生网传“无法提供维修服务”、“威马不给结款”的情况。
澎湃新闻记者多次尝试拨打威马汽车的官方客服电话,均无人接听,记者通过线下走访和电话联系探访了威马汽车官网所列出的上海市服务网点,包括普陀区、嘉定区、松江区、浦东区等多个地区的服务网点均已撤店,仅有的一家开门营业的门店却并没有工作人员在内,在记者尝试等候的近一个小时内,店内都未曾有工作人员现身。 |
|