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大润发超市开业近半年了，除了开业当天去客世界，大润发看了一下开业盛况，还从来没有进入过大润发超市。前几天朋友们聚会，饭后我提出去逛一逛对我来说，还蒙着面纱的大润发超市。不管去没去过大润发，大家也没有购买需求，这个提议还是得到了大家的一致赞同。所谓“逛”超市，突出的是一个“逛”字，只要有顾客上门“逛”，作为超市都欢迎。试想没有“逛”，哪儿来的“买”呀？这次买不买，又有什么关系呢！对吧？ 结果逛出来一碰面，原来大家都说家里年货一大堆，啥也不用买，逛逛而已。现在你看我，我看你，几乎都是大包小包去结算。为啥？ 市场经济有个重要特色就是“眼球经济”。从平时在菜市场内， 80%的人会在一分钟内作出是否购买的决定，到现在的大中型超市购物，环境轻松休闲，逛着逛着，因为开心，即使不是必须购买，也会因受到感染而做出快乐购物决定。这就是商业竞争的比拼，比的不再是单纯的价格，而是更高境界的环境，以多方位的服务与细节赢得顾客！ 下图是去年开业时拍的大润发超市。这一带原来就是被南城百货，益华成，万达包围的商圈，又增添了这客世界和大润发，瞬间变成了桂林最新的高密度商业中心。 这是我首次逛年味浓郁，喜气洋洋的大润发超市。 红灯笼高挂，各种时令鲜花绽放。 这种花好奇怪啊，怎么连叶子都是红的？ 赶快找一找这花的名称看一看，哎呀？怎么写着是云南的腊梅？ 而且还有黄色的？不会是仿真花吧？我真的不认识，请问万能的网友，有认识这“腊梅”的吗？ 在我“研究”腊梅时，两位朋友已挑中了自己喜欢的含苞欲放的鲜花，说是比外面花店的还超值! 我注意到超市架子上悬挂的放大镜，方便视力不好的顾客查看商品。细小环节体现出服务的周到和亲民。 在鲜肉区，我被标签旁活泼可爱的小猪吸引了，它们好像在说：新鲜猪肉！冷鲜猪肉！放心买！ 在水产区，好像有漓江竹筏划过，上面有桂林人最熟悉的渔翁和鸬鹚。哇！这商品区的地域感还真强啊，不仅贴近生活，还一下子拉近了和顾客的距离感。竹筏的形象展示告诉顾客：我们的水产每日送达，天天新鲜！ 在这产品丰富，摆放极有特点的超市“逛”，感觉真是太好了！ 不知不觉，踱步来到烘焙区，笑容可掬的大厨打出了“欢迎光临”的牌子，金黄色的麦穗也在摇摆欢迎。。。。。 琳琅满目的诱人面包，蛋糕和甜圈圈在向顾客招手。 面包师笑着仿佛在向顾客介绍：是我刚做的，新鲜美味！ 还展示有各种各样的美食糕饼，单价都一目了然。 想吃就别犹豫，大厨告诉你：“味道好极了！” 这些形象的开心玩偶大厨，把商家想要象顾客表达的意思都演绎出来了，给顾客一个轻松愉快，赏心悦目的购物环境，即使没有购物，也愿意在这儿逛逛，有了好印象，下次也会喜欢这儿，愿意来此消费。 在饺子馄饨区，看到的是“现做现卖”，切韭菜，包饺子，清洁卫生，单价一目了然。 在就餐区，干净宽敞，不管顾客买了什么，都可以安心坐下来慢慢吃。。。。这不也具备了饺子店，点心店的功能吗。特别对于上班族而言，最是方便。 走进美味寿司屋，挂满了日本的富士山，樱花，居酒屋等日式元素招贴画，仿佛自己瞬间来到了日本的一角。透明的操作间，美味寿司，现制现售，对喜欢寿司的人来说，极具吸引力。 这种以木制小桥为盛器，也是日本特有的摆盘方式之一。 大家都知道三国里有曹操“青梅煮酒论英雄”桥段，可见青梅酒古已有之，日本也非常盛行。 既然要煮酒论英雄，旁边当然要有歌伎弹琴啊!这些穿着日式和服，梳着日式发型的人偶娃娃艺术品，不仅是日本的家居，店铺装饰摆设，也是送给外国人的伴手礼和赠品！ 大润发超市装修宽敞明亮，功能区分布合理，陈列摆设广告氛围较好。在看起来大同小异的超市陈列背后，其实蕴含着非常深奥的营销学问。怎样从单一的出售商品向出售服务和消费者附加值过渡？ 怎样才能让顾客停留更长时间；怎样让顾客的消费需求和消费欲望得到更大的满足；怎样才能赢得顾客的忠诚度，让顾客愿意来这里享受更多的休闲时光等等，这不就是最大的营销学问吗？你认为呢？
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发表于 2022-2-21 10:33:58
过两天暖和了我也去看看
来自手机
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