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主要是烧心、反酸、反流性食管炎。
日前，有一位患者向桂林市卫生和计划生育委员会领导投诉称：桂林医学院附属医院存在弄虚作假、欺骗患者、乱收费的行为。事实和证据如下：
一、患者于2018年5月17日在桂林医学院附属医院做肠镜检查时，《电子肠镜诊断报告》结论是：退镜约70cm横结肠见约0.6X0.7cm息肉，进境约35cm见直径约0.5cm息肉。2018年10月29日患者再去贵院消化内科看门诊时，向韦副主任详细反映了自己的病情，并出示在医院做的《电子肠镜诊断报告》，询问做手术和医疗费一起需要多少钱？韦副主任看了《电子肠镜诊断报告》后说：一起要2-3千元。当时在韦副主任的指导下，患者向二楼住院中心交了354.9元作为验血和心电图的费用，窗口预交600元住院费，办好了住院手续。
二、2018年10月30日上午患者做了息肉切除手术后，在病床上打了一大一小两瓶吊针，开了四合药，到下午5点多在窗口办理出院手续时，扣除医保3166.89元和预交款954.9元，还要补交3519.21元的医疗费，共计7641元。当时患者感到非常吃惊，认为比韦副主任告知的费用超过太多了。收费员却说：你先把钱交清，办了出院手续后，再去10号窗口打印费用清单就行了。患者回家后在查看住院清单时发现，中、西药费473.99元、护理费15元、手术费622元、诊查费39元、床位费10元、化验费758.9元、检查费558.5元，共计2477.39元。患者认为这些才是正常开支，符合韦副主任在门诊时的承诺。哪里还需要这么多的材料费2784.91元？治疗费2244.3元？其他费134.4元？共计5163.61元？这么多钱花在哪里？也没有必要？例如：清单上的特材0，夹子装置（钛夹）6支，实际上在术后《电子肠镜诊断报告》图片中显示：只有4支，清单上就多了2支。而且患者化验血浆、全血、心电图及身体状况一切正常，使用这种夹子，就是一种浪费。看得见的尚且如此，看不见的，又会怎样？其它的也不知道该不该使用？使用了没有？是不是虚构？因此，令患者产生怀疑。
2018年11月7日患者向桂林医学院附属医院医务科进行投诉，2018年11月19日医院答复：2、内镜下电凝切除手术共切除3颗息肉；3、息肉切除后，每颗息肉残端有血管供血给息肉，需要用钛夹封闭创面预防出血，共需6颗钛夹。
患者认为：从2018年5月17日术前和2018年10月30日术后的2张《电子肠镜诊断报告》以及术后《病理检查报告单》图片中看到，就是2颗息肉，4个钛夹，这3个报告都是附属医院自己做出，可以互相佐证，白纸黑字，清清楚楚。在铁的事实面前，岂容医院把2颗息肉随意变成3颗息肉？把4颗钛夹随意变成6颗钛夹？这明显就是弄虚作假，欺骗患者，睁眼说瞎话。看得见的尚且如此，看不见的可想而知。退一万步讲：患者一再向住院部主管医师和医务科提出，再做一次肠镜，让患者自己看看，到底是2颗息肉，用了4颗钛夹？还是3颗息肉，用了6颗钛夹？以辩真伪（因患者在做肠镜检查时没有麻醉，自己能清楚看见）。这也是合理要求，为什么医院不予理睬？
2018年11月27日患者据实向桂林市卫生和计划生育委员会领导反映，2019年1月21日答复：... ...
3、... ...医用耗材和医疗服务项目告知患者，并由患者在相关告知书上签字同意。
4、... ... 经核查，患者结肠息肉3颗（其中横结肠扁平息肉1颗，乙状肠息肉2颗），息肉切除后使用6枚钛夹封闭创面预防出血，每颗息肉2枚。病历中的《电子肠镜诊断报告》主要是为显示术前、术后病理生理情况，并不是展示钛夹使用数量，患者如果有需要，可以到桂林医学院附属医院查看手术记录的相关内容。
5、桂林医学院附院医生在诊疗过程中，存在与患者沟通不细致，解释不到位的情况，... ...
患者认为：桂林市卫生和计划生育委员会的答复，同样与事实不符。... ...
3、因为患者马上就要做手术了，住院部朱医师才拿了几张字条要患者签字，说你做手术时已经麻醉，什么都不清楚，万一需要，怎么办？谁来给你签字？现在你先签完字，如果需要，就用，不需要，就不用了。患者想想也有道理，而且当时根本就没有时间细看，只好按照医师的要求签完字。实际上患者至今都不知道所签的是什么内容？这也是患者相信附属医院的医德、医风和诚信，才没有考虑其它的。
4、2018年5月17日术前《电子肠镜诊断报告》是2颗息肉，与2018年10月30日术后《电子肠镜诊断报告》是4个钛夹，以及术后《病理检查报告单》图片显示，也是2颗息肉，这3个报告都是附属医院自己做出，可以互相佐证，白纸黑字，清清楚楚，客观事实存在，已毫无争议。在铁的事实和证据面前，岂容桂林市卫生和计划生育委员会的狡辩。说什么病历中的《电子肠镜诊断报告》主要是为显示术前、术后病理生理情况，并不是展示钛夹使用数量。这明显就是歪曲事实，睁眼说瞎话，敷衍了事，极不负责的一种态度。如果连自己医院出具的术前、术后2张《电子肠镜诊断报告》以及术后《病理检查报告单》都不相信，还相信什么？现在的网络科技发达，什么东西不可以伪造？即使如此，患者还是按照该答复要求，于2019年3月5日下午去了医学院消化内科5栋5楼找朱医师查看手术记录，他们以朱医师已经调到其它科室为由，不予理睬。后又去了医务科，也是无果而终。2019年3月22日上午，患者接卫计委医政科吴科长电话通知：说已经跟附属医院医政科联系好了，下午你去医政科就可以查看手术记录和影像资料了，也可以当面协商解决。可是，患者下午去了医政科，照样不予理睬，患者至今都没看见自己使用了6枚钛夹的照片。再者，患者也向桂林市卫生和计划生育委员会一再提出，再做一次肠镜，让患者自己看看，自然一清二楚。为什么桂林市卫生和计划生育委员会的领导同样不予理睬？这明显就是在掩耳盗铃，自欺欺人，怕事实真相败露。
5、并不是医师在诊疗过程中，存在与患者沟通不细致，解释不到位的情况。而是在手术前医患双方已经沟通到位，解释清楚，并明确告知一起是2-3千元，出院时却花了7641元。比当时的承诺超过了4641元，不符合常理，属于欺骗患者、乱收费的行为。如果当时说的一起要6-7千元，患者自然无话可说。因为：周瑜打黄盖，一个愿打，一个愿挨，男子汉大丈夫，一言九鼎。再者，患者身体健康，没有并发症，手术简单，所以，中、西药费、护理费、手术费、诊查费、床位费、化验费、检查费共计才2477.39元。哪里还需要那么多的材料费、治疗费、其他费共计5163.61元？这明显就是本末倒置，极不正常的现象，令人产生疑虑。
综上所述，现在最根本的问题就是：术前、术后2张《电子肠镜诊断报告》以及术后《病理检查报告单》清楚显示：就是2颗息肉，4枚钛夹。患者至今都没看见医院提供自己是3颗息肉，使用了6枚钛夹的照片。在铁证如山的情况下，为什么附属医院和桂林市卫生和计划生育委员会还要把2颗息肉，说成3颗息肉？把4枚钛夹，说成6枚钛夹？这明显就是歪曲事实，无中生有，蛇鼠一窝，以达到多收费的目的。由此及彼，窥一斑而知全豹。党中央一再提倡医院要有医德、医风、诚信。难道这就是桂林医学院附属医院的医德？医风？诚信？生财之道吗？现在，患者希望上级有关部门领导以事实为依据，将心比心，换位思考，替患者多多考虑，责令桂林医学院附属医院将不该使用的材料费和多收的治疗费退回给患者。谢谢！
患者：2019年3月23日修改 |
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楼主
发表于 2024-4-28 11:52:46
来自手机
